Zum Inhalt springen
Selenne Couture

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Anfrage, Anpassungen, Fertigung und Versand – auf einen Blick. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns einfach auf WhatsApp.

Wie kann ich ein Kleid anfragen?

Wählen Sie auf der Produktseite optional Ihre Größe und tippen Sie auf „Per WhatsApp anfragen“. Es öffnet sich eine vorbereitete Nachricht mit Modell, Artikelnummer und Größe – Sie müssen sie nur noch absenden. Wir antworten persönlich.

Kann ich ein Modell nach meinen Wünschen ändern lassen?

Ja. Ärmel, Ausschnitt, Schleppenlänge, Stoffe, Farbe oder Verzierungen passen wir gern an. Beschreiben Sie Ihre Wünsche einfach in Ihrer Nachricht – gemeinsam finden wir die perfekte Variante.

Wie werden meine Maße genommen?

Sie können eine Standardgröße (EU 34–46) wählen oder sich Ihr Kleid nach Maß fertigen lassen. Für die Maßanfertigung senden wir Ihnen eine einfache Messanleitung; bei Bedarf begleiten wir Sie per Videoanruf.

Was kostet ein Kleid?

Der Preis hängt vom Modell, den gewünschten Anpassungen und den Stoffen ab. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein individuelles, transparentes Angebot – ohne versteckte Kosten.

Wie lange dauert die Fertigung?

Brautkleider benötigen in der Regel 10 bis 16 Wochen, Abend- und Henna-Kleider 6 bis 12 Wochen. Für kurzfristige Termine sprechen Sie uns bitte direkt an – wir prüfen gern, was möglich ist.

Wie erfolgt die Bezahlung?

Die Zahlungsmodalitäten besprechen wir persönlich mit Ihnen, sobald Modell und Anpassungen feststehen. Sie erhalten alle Details schriftlich.

Liefern Sie nach ganz Deutschland?

Ja, wir versenden versichert in ganz Deutschland sowie in viele weitere Länder. Versandart und Lieferzeit stimmen wir bei der Bestellung mit Ihnen ab.

Kann ich ein maßgefertigtes Kleid zurückgeben?

Da jedes Kleid individuell für Sie gefertigt wird, ist ein Widerruf gesetzlich ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Deshalb nehmen wir uns vorab viel Zeit für Beratung und Maße – und finden bei Fragen zur Passform gemeinsam eine Lösung.

Verliebt in ein Modell?

Schreiben Sie uns – wir beraten Sie persönlich und erstellen Ihr individuelles Angebot.